La marketplace de revente de sneakers et d’autres items collectors se refait une beauté. Mais cela ne concerne pas son site internet, mais son magasin de New-York, qui a subi un remodeling depuis le début de l’année. Preuve que certains acteurs de la sneakers culture continuent d’investir, malgré un marché en ralentissement.

---

La réouverture de StockX

Alors que les célébrations pour le titre des Knicks battent leur plein, StockX vient donc de rouvrir les portes de son magasin, situé en plein cœur de Manhattan, dans le quartier de Soho.

La boutique était fermée depuis le mois de janvier dernier, preuve de l’ampleur des travaux qui ont été effectués.

Ce travail est un signal important pour les acteurs de la Sneakers. Même une marque connue pour être avant tout digitale marque une vraie importance à sa présence physique, ne se passe pas d’une boutique soignée, travaillée, pour offrir une vraie expérience aux clients, qui montrent un vrai attachement au shopping traditionnel.

StockX conserve tous son fonctionnement habituel, avec la possibilité d’acheter du neuf, de l’occasion, mais aussi de revendre ses paires. Et avec une boutique aussi soignée, StockX veut aussi se servir de son magasin comme d’un point d’activation, avec des collaborations et des événements qui se dérouleront là-bas.

Cette réouverture est portée par Brendan Dunne, ancien animateur de podcast/journaliste de chez Complex, devenu Directeur de clientèle, communauté et engagement chez StockX. Dans son interview par Footwear News, il insiste notamment sur l’importance de construire des expériences « en personne » autour de la sneakers.

Le lancement de StockX Live

La nouvelle boutique servira aussi de lieu de tournage pour le nouveau projet du groupe, le StockX Live, une expérience de live shopping, la version réseaux sociaux du télé achat.

Au delà de l’effet d’annonce, cela démontre l’importance d’avoir un vrai ancrage dans le commerce physique, et même les acteurs qui ont débuté en étant 100% digitaux l’ont bien compris.

Les fans de sneakers sont friands d’échanges, d’événements, d’animations et de dialogue en personne, rendant presque impossible de ne vivre que sur le Web aujourd’hui dans ce secteur. StockX, comme d’autres acteurs, a bien compris ce point important. Maintenant, il ne faut pas espérer que cela devienne une chaîne de magasins, ce n’est pas la vocation de la marque.

Elle pourrait ouvrir des points de vente dans des lieux dédiés, comme elle l’a fait avec des pop-up stores par le passé, mais elle ne va pas venir se poser comme un concurrent de FootLocker, ce n’est évidemment pas l’objectif.

Le magasin ouvre de nouveau ses portes avec des réductions pour ses premiers clients, de quoi attirer les gens, puis de travailler ensuite à les fidéliser.