Après une première version du FootLocker du futur, la chaîne américaine continue sa mutation avec cette fois-ci une version retravaillée d’une boutique dédiée au basket-ball. Cette version « Home Court » a été travaillée en liens forts avec Nike et Jordan, partenaires privilégiés de FootLocker.

Un magasin FootLocker à New-York

Pour cette nouvelle mouture de sa boutique, FootLocker a choisi un emplacement privilégié, avec sa boutique située sur la 34ème rue de New-York, la Mecque du Basket-Ball. Si le magasin comporte donc cette partie repensée pour le basket-ball travaillée avec Nike et Jordan, les autres grandes marques restent tout de même présentes, avec des espaces dédiés à Puma, Adidas et New Balance.

La nouvelle partie de la boutique possède une zone pour tester le saut et la détente des clients et de leurs nouvelles sneakers, ainsi qu’un outil de scan « 3D » pour aider à trouver les paires qui conviendront le mieux aux clients de la boutique.

Pour FootLocker, cette nouvelle expérience est plus qu’un simple remodelage de ses magasins. La firme, en difficulté notamment face à la concurrence de JD, et à l’érosion des ventes de Nike, doit trouver un modèle qui lui permettra d’atteindre ses objectifs de croissance, objectifs qui ont déjà été repoussés.

Ces zones « Home Court » ont pour vocation d’ancrer FootLocker pleinement dans la culture Basket-ball, une culture qui reprend en plus de l’essor via le segment féminin, et l’explosion de la WNBA en Amérique du nord.

Ce nouveau concept, lancé à New York, va être dupliqué dans le New Jersey, puis à Paris, à Melbourne, et à Delhi. De quoi tenter de globaliser cette nouveauté.

Deux tiers des FootLocker à remodeler

Pour la chaîne, c’est un défi de titan qui s’annonce. La direction annonce avoir deux tiers de son parc de magasin à renouveler, et des emplacements, notamment en centre commerciaux, à fermer, pour offrir des espaces plus grands, plus pensés pour l’expérience client que pour la rentabilité au mètre carré.

Et FootLocker pourra donc compter sur des liens réaffirmés avec Nike, liens qui s’étaient quelques peu distendus lors de la décision de Nike de passer majoritairement en « Direct To Consumer », privant ainsi FootLocker de nombreux produits, tant en quantité qu’en qualité.

Reste à voir si cela sera suffisant sur un marché en pleine évolution, ou les clients cherchent toujours plus d’expérience pour réaliser leurs achats sneakers.